订阅、下载与纠错留下的信息,去向都写在这里

爱体育在赛季订阅、资料下载和纠错提交这三个环节会记下少量信息。下面按环节讲清楚我们收什么、拿它做什么、留多久,以及你想查、想改、想退订或想删除的时候该走哪条路。

当前版本 v4 | 覆盖赛季订阅、资料下载、判罚记录检索与内容纠错四类场景

夜空蓝与草皮绿渐层上浮起的细小数据点纹理,像夜场灯光下的看台

订阅、下载与纠错会留下哪些信息

爱体育只在三个地方需要你留下东西。每个环节记什么、为什么非记不可,下面分开讲。

  • 赛季订阅:一个常用邮箱,加上你勾选的关注方向——新战报、转会跟踪或射手榜条目。勾了什么,我们就只发哪几类提醒。
  • 资料下载:所取文件的名称与下载时间。像周末战报合集、判罚记录这类体积偏大的文件包,下载日志能帮你判断手上那份是不是最近更新过的版本。
  • 内容纠错:你填写的赛事、轮次与问题描述,以及一个选填的回信邮箱。回信邮箱只用来把处理结果告诉你。

订阅一个邮箱就够了。下载资料不需要注册账号,提交纠错也不需要密码,两处都不会要你填写证件号码或支付信息。

这些信息被用在什么地方

收来的信息只服务于三件事,每一件都直接对应你能感受到的结果。

  • 更新提醒:新战报、转会跟踪或射手榜条目发布后,把对应邮件送进你订阅的邮箱。你不勾的类别不会出现在收件箱里。
  • 纠错处理:定位到具体哪一场比赛、哪一条判罚记录出了偏差,改完之后回信告诉你结果。读者提交的问题一般在两个工作日内完成处理。
  • 内容改进:哪些资料包被取用得多、哪些章节被读得久,用来决定接下来优先补哪几项赛事和轮次。

这三件事之外,你的邮箱不会被派别的用场。我们不会替你加订其他栏目,也不会把它交给与赛事资料无关的机构。

保存多久,会不会给到别人

不同信息对应的保存时间不一样,三条线各自写清楚。

  • 订阅邮箱:在订阅期间持续保存。退订之后 30 天内从发送名单里移除,不会再收到任何更新提醒。
  • 纠错记录:保留两个赛季。同一处问题第二次被提起来的时候,编辑组能翻到上一回的处理过程。
  • 下载日志:保留 12 个月,用来观察哪些资料包该提前准备新的整理版本。

邮箱不会被出售、出租,也不会拿去交换任何东西。发送订阅邮件的时候,地址会交给邮件投递服务完成送达,这是唯一一个需要站外一方参与的正常环节。

查、改、退订或删除怎么发起

四种诉求都能用一封邮件说清楚:写信到 service@yong-aitiyu.com.cn,注明你订阅时用的邮箱,以及希望我们怎么处理。工作日 10:00-19:00(北京时间)之间的来信,当天会收到回复。

  • 查询:想确认某个邮箱是不是还在发送名单里,或者想了解提交的纠错条目当前处理到哪一步。
  • 更正:订阅邮箱写错了、换了新邮箱,把新旧两个地址一起说明就行。
  • 退订:也可以直接在提醒邮件底部点退订链接,一次点击完成,不需要再写信。
  • 删除:来信说明之后,订阅邮箱和纠错记录里的回信邮箱都会从对应名单中移除。

文字说不清的时候,也可以在工作时间拨打 15198871456,由当天值班的同事记录后转交处理。

这份声明什么时候会更新

站点内容结构经历过 4 次版本迭代,最近一次是看台式信息分层改版。每一次结构性调整之后,这份声明会跟着复核一遍,页首的版本号同步改掉。

版本号变了,说明信息处理方式有调整。正在订阅的读者可以在下一封提醒邮件里点开页首标注,对照看与自己相关的那几段。历史订阅按当初订阅时的说明执行,不会被追溯改写。

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